3月12日，海底捞发布关于上海外滩店事件的说明，对此前引发热议的“顾客朝海底捞锅底小便”事件进行了更详细地说明，多个相关话题冲上当天微博热搜。海底捞方面表示，公司深知，此次事件给顾客带来困扰，远非任何补偿能够完全弥补，愿意竭尽所能，承担责任。
3月12日，@海底捞再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
来源：中国新闻网 中新网3月12日电（记者 左雨晴） 近日，两名男子在海底捞上海外滩店包间用餐后在火锅锅底中小便，引发舆论风波。3月12日，海底捞发布最新声明称，对于涉案的两名男子，已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。
近日，一则“男子往海底捞锅里撒尿”的视频引发广泛关注。3月12日，海底捞再度发表声明：针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
央广网北京3月14日消息（记者 费权）海底捞“小便门”事件再生枝节。2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后对着火锅小便，相关视频在网络上广泛传播，引发公众愤怒和对食品安全卫生的担忧。3月8日，上海市公安局黄浦分局依法对涉事男子唐某、吴某作出行政拘留处罚。
据大河报，海底捞“小便门”事件中，居住在上海的消费者陆先生称，作为通过闲鱼黄牛“代订”的顾客，他可能难以拿到10倍补偿。陆先生称，2月27日，其在海底捞外滩店消费992元，是通过闲鱼黄牛8.7折代订，也就是由黄牛直接完成结账，再由陆先生将费用转给黄牛。
海底捞“小便门”事件再生插曲。居住在上海的消费者陆先生称，作为通过闲鱼黄牛“代订”的顾客，他可能难以拿到10倍补偿。3月13日，消费者陆先生称，2月27日，在海底捞外滩店消费992元，是通过闲鱼黄牛8.7折代订，也就是说由黄牛直接完成结账，再由陆先生将费用转给黄牛。
