近日,电商平台“仅退款”规则引发全网热议。据悉,今年新推出的“仅退款”规则给予消费者更大权限,可以在不退还货品的情况下直接退款,相当于可以白拿一个商品。于是一批“羊毛党”利用仅退款等规则恶意赚取钱财,还催生出薅羊毛培训班.....
来源:【江西日报-江西新闻客户端】作者:史洪举近日,某电商平台的店主杨先生为了一件9.9元短袖的“仅退款”,不惜坐9个小时的动车,跨越近1300公里寻找买家。杨先生表示,一件9.9元的短袖卖出去,除去各项成本,到手的利润只有5至7毛钱。
事情是这样的,有个大学生买了一个键盘,去快递站拿到手以后仅退款,没想到平台判定把钱真的退给这个大学生了,随后更加恶劣的是大学生把键盘链接发到了某某群中,很快商家店铺就有100多个订单出现,全都是大学生地址附近的。
被“仅退款”的商家 为了286元跨省诉讼作者/ IT时报记者 孙永会编辑/ 郝俊慧 孙妍一场因电商平台“仅退款”规则引发的争议从年初延续至年末。“仅退款”是指在网络购物中,当满足一定条件时,消费者无须退货,而直接申请退款的方式。
□冯欢欢(江西师范大学)电商平台推出的“仅退款”服务,在个别消费者眼中,却成了薅商家羊毛的手段。有消费者收到货后,选择“仅退款”或进行寄空包、调包疯狂获利,让商家苦不堪言,2024年5月,刘晓平根据自己电商及维权经验,成立商家互助会网站,通过商家互助上门追讨“仅退款”。
网购常见,网购遇到问题找商家退款或者是退回换货也很常见,现在一些购物平台上甚至直接开启了“仅退款”功能,有问题的货可以把货留着,钱退回去。这个功能原本的出发点是好的,为了督促商家提高产品的质量,奈何现在有人开始钻起了空子,想方设法地靠着仅退款获取商家的产品,喝商家的“血”。
“恶意退款的人很多,理由经常是不会吃、不好吃、吃不惯。”连日来,各大电商平台的“仅退款”条款引发诸多争议。据报道,有普通农产品商家每月要承担200多笔仅退款订单,货款损失已超总收入的10%。“仅退款”作为附加服务,初衷是减少售后成本,以保障广大消费者权益。
橙柿互动 记者 沈积慧“去山东临沂河东区,还有不到1个小时的车程。”在江苏连云港沙河服务区,刘晓平下车买了一瓶矿泉水、抽了根烟,顺手发布了一条仅12秒的抖音。当他到达山东莒县一个城乡接合部的小村子时,已是晚上7点多。村口路灯下,黑压压地站着20多个闻讯而来的临沂商家。
“去山东临沂河东区,还有不到1个小时的车程。”在江苏连云港沙河服务区,刘晓平下车买了一瓶矿泉水、抽了根烟,顺手发布了一条仅12秒的抖音。当他到达山东莒县一个城乡接合部的小村子时,已是晚上7点多。村口路灯下,黑压压地站着20多个闻讯而来的临沂商家。
“大连的,368元仅退款,谁能帮我?”“我在广东佛山附近,方圆100公里都可以帮忙”……刘晓平视频账号的评论区常被类似的求助填满。天南地北的电商们说着被“薅羊毛”的经历,他们的“痛点”,都源自电商平台的一项售后规则——仅退款。