来源： 12月11日晚至12日凌晨，4名中国游客在亚洲航空曼谷至南京的航班上，与空乘发生冲突，不仅在航班上侮辱空乘人员，向空乘人员泼方便面甚至扬言“炸飞机”。这一场闹剧最终导致航班返航，耽误了许多乘客的行程。一时间，指责国人出游“素质低、不文明”的话题又被推到风口浪尖。
1.乘务员：“先生，飞机马上起飞了，请把手机关掉，好吗？”乘客：“我开的是飞行模式。”乘务员：“对不起先生，现在山寨手机也很多，我们很难保证每个手机都是符合标准的！”乘客大怒，“你说啥？你说俺手机山寨的？俺的可是苹果的，双卡双待呢！不识货，别跟我吵吵！”2.
还好不是在飞机上，是在大巴上！东航空姐陈女士和乘务长在公司大巴上大打出手的事儿一下子引起了热议。这事儿不禁让人捏了一把冷汗？两个人因为分歧竟然走到了肢体冲突的地步，这是一个行业深层次问题的显现。事情的起因看起来不算大——陈女士和乘务长有些工作上的分歧。
2月8日年二十九20时整，随着从马尼拉飞往广州的CZ398航班在白云机场平稳降落，中国南方航空马来西亚籍空姐李綵帷完成了农历兔年的所有工作，准备好好过个年。李綵帷是南航今年飞上蓝天的20余名外籍空姐中的一员，经过2个多月的资质培训后，她们正式投入了春运保障工作。
