大小新闻客户端1月2日讯 随着国内电商平台进入激烈的存量竞争，各大平台陆续推出“仅退款”服务。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。为何会出现这种现象？当“仅退款”服务被滥用又该如何破解？
平台优化“仅退款”策略，或将提升商家的售后自主权。7月26日，某电商平台宣布将优化“仅退款”策略，计划提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。据悉，相关策略将于8月9日正式实施。这一消息发布后随即引发商家及网友的热议。
来源：法治日报 法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 蒋兴荣近年来，为保护消费者合法权益，各大网购平台相继推出“仅退款”功能。当消费者向平台申请“仅退款”时，如果满足一定的条件，平台将自动退款，且不用退还货物。
1月10日，国新办举行新闻发布会，市场监管总局副局长束为在谈到平台经济常态化监管问题时表示，平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气，市场监管总局约谈了主要电商平台后，“仅退款”规则已进行了优化。
为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务。然而，“仅退款”在保障消费者合法权益的同时，也滋生了恶意“仅退款”行为，损害商家利益。专家表示，应进一步优化“仅退款”规则，同时打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和恶意“薅羊毛”行为，实现消费者和商家“双赢”。
近年来，一些电商平台推出了“七天无理由退货”和“仅退款”等服务，原本是为了保护消费者权益，但有人利用该规则，通过“退货不退款”的方式获得货物并转头卖出。近日，经上海市闵行区人民检察院提起公诉，法院以被告人陈某某犯诈骗罪，判处有期徒刑两年半，缓刑两年半，并处罚金1万元。
3月13日，广州法院举办“公正司法促消费，繁荣市场拼经济”新闻通报会，发布广州法院消费者权益保护十大典型案例，其中一则案例聚焦消费者滥用平台“仅退款”规则的不诚信行为。某贸易公司在某网络平台开设了店铺，汤某在该店铺购买了一个女包。汤某收到女包后，以“未收到货”为由申请“仅退款”。
线上购物，是平台、商家、买家三方的事。而在2024年，仅退款成为各大平台的标配，消费者购物体验提升的同时，也滋生出“羊毛党”现象，令部分中小商家受到损失。为何全网电商都激进all in“仅退款”？为何这一诞生已10年的规则，却在去年备受争议？这是一项坏规则吗？
中国青年报客户端讯（杨莹莹 中青报·中青网记者 魏其濛）近日，经上海市闵行区人民检察院提起公诉的一起诈骗案宣判。被告人陈某某滥用电商平台“仅退款”服务，先后对商家“薅羊毛”获利9万元，因诈骗罪被判处有期徒刑二年六个月，缓刑二年六个月，并处罚金人民币一万元；违法所得予以追缴。
