极目新闻记者 舒隆焕2月13日，有网友发帖称，其在河南郑州富田太阳城海底捞门店的菜品里吃出生锈刀片，赠送的自热小火锅又发现头发。该网友提到，事后其因口腔、牙龈被划伤去就医，打了破伤风针，找涉事门店查看监控又遭到拒绝，无奈报警处理。
6月6日#海底捞给顾客喝二手饮品#话题冲上微博热搜第一引发网友热议此前，市民陈先生在广州一家海底捞门店用餐时，在一杯饮料中发现疑似药丸的异物，后经监测，药丸含有对乙酰氨基酚成分。事件引发广泛关注。涉事门店位于广州海珠区。
12月20日，有媒体报道，有网友发布视频称，海底捞虾滑中吃出蛆虫。当事人表示：发现吃出虫子后，联系门店一直未给处理，且不承认是虫子。对此，门店回应称是黑虎虾虾筋部分，弄断之后就是白色一段段的。海底捞客服表示，会记录上报，后续会有负责人核实后处理。
近日，根据广东民声热线报道，5月，一名消费者在广州海底捞一家门店就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物，该异物经过检测，含有乙酰氨基酚成分。这杯饮品是一杯“二手饮品”，为其他顾客未喝完的饮品，但被服务员送至其他顾客的餐桌上。
近日，一则疑似“男子往海底捞锅里小便”的视频，引发广泛关注。3月6日，海底捞官方账号在相关视频下方回应称，已向多地公安机关报案。同日，海底捞有关负责人对媒体记者称，“就此视频片段，公安机关已立案，将全力配合相关部门溯源追查。
