“明明已归还,但打开界面才发现,显示未归还,继续在扣费”“扣了我99元,也不知道是什么钱,充电宝的公司又一直联系不上……”近日,陆续有市民向12345政务服务热线投诉,自己租借共享充电宝遭遇不合理收费。
“我在第一次还完充电宝后,就再也没碰过了,但仅仅过了一分钟,我的手机又开始被扣款了。”马女士之前向小电客服反映情况,但没有得到有效解决,马女士说,此前有线下工作人员告诉她拨打12345产生投诉单后才能全额退费。
近日,上海的秦女士向澎湃质量观反映,归还怪兽充电宝时显示“无法归还”,由于联系不上人工客服,在线上反馈后,系统提示暂停计费,但三天后系统判定未归还,直接扣除秦女士99元。对秦女士的投诉,“怪兽”客服回应称,系网络延迟或归还不当引起,将退还秦女士96.5元。
封面新闻记者 易弋力当代人的安全感,来自满格的手机电量。为了应对出门在外手机没电“寸步难行”的尴尬情况,共享充电宝逐渐普及,遍布大街小巷。然而,无故扣费、归还难、充电慢、价格贵等问题逐渐显现,被网友戏称为“钱包刺客”。
【#网曝共享充电宝用1小时扣费99元# 工作人员:可能未归还成功】近日,陕西咸阳。有网友发文称,自己9月24日晚上租用小电充电宝一小时左右,被扣款99元。该网友称,自己确定是归还了,归还后卡槽的指示灯有亮起,但一周之后,却收到了微信支付99元的扣款通知。
消费者与客服交涉记录。(来源:受访者)订单扣费记录。(来源:受访者)信网7月7日讯(记者 谷正原)日前,一名游客在上海迪士尼乐园内因租赁的充电宝无法归还,最终怒摔充电宝一事引发众多网友热议。然而,就在近日,青岛市民霍先生也遇到了充电宝“好借不好还”的情况。
近日,消费者梁女士在白云区某酒店使用共享充电线后遭遇乱扣费问题。入住期间,梁女士因手机电量不足,选择使用酒店客房提供的共享充电线进行充电,随后发现设备故障无法充电,于是到酒店前台租借充电宝。数日后,梁女士收到共享充电线服务商的扣费通知,显示其使用了50小时,费用为99元。
近日,有媒体报道,广东一女子发布视频吐槽,借了一个“来电”的共享充电宝,归还时,跑了50多公里,都没能找到一个有空余插槽的机器。一怒之下,砸了充电宝。此事引发了网友的广泛关注和热议。女子“怒砸”充电宝的行为稍显不理智,但很多有过类似经历的网友都表示出同情和理解。
近日,有网友在中国网投诉平台(tousu.china.com.cn)发布了关于「小电科技」的投诉,内容如下:一、广州网友投诉:商家乱扣钱-啄木鸟投诉平台明明才用了一个小时不到,手机上也显示已还。需支付4元,第二天就变成99元。
近日,消费者梁女士在白云区某酒店使用共享充电线后遭遇乱扣费问题。入住期间,她因手机电量不足,选择使用酒店客房提供的共享充电线进行充电,发现设备故障无法充电,随后便到酒店前台租借了充电宝。数日后,她收到共享充电线服务商的扣费通知,显示其使用了50小时,费用为99元。
“两年多前租借过一次速绿的共享充电宝,没想到却以会员费为由一直自动续费,连续扣了我700多元的费用。”近日,多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映,租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。