文:懂车帝原创 李德喆[懂车帝原创 行业] 一年一度的3.15消费者权益日即将到来。每年央视播出的3.15晚会上,关于汽车消费类的维权案件都会备受关注。根据中消协网站的统计数据,2020年汽车及零部件投诉案件为33947件,同比增加1.64%,位居投诉量次席。
异响抛锚,故障不断,4S店却选择掩盖问题。央视3·15晚会曝光英菲尼迪4S店,与车主签订秘密协议,掩盖车辆问题,让消费者放弃维权。据记者调查,英菲尼迪QX60多位车主发现汽车异响抛锚、抖动、失去动力,4S店检测为变速箱故障,多次更换却依然存在隐患。发现此类问题车主多达200位。
随着315晚会临近,关于汽车的质量问题再次成为大众关注的焦点。同样在2021年315上,英菲尼迪被曝变速箱故障频发,导致安全隐患,并且延保期限区别对待,而厂家无法解决问题,竟希望给车主封口费来大事化小。
今天是315,除央视的午间新闻曝光了海马虚假油耗之外,只有山东某个不知名的低速四轮车上了今晚的315晚会(当然也有比亚迪、众泰、力帆等车企的4S店面进入视频画面)。而那几家饱受争议的车企却不见了踪影,这下它们的公关们今晚之后终于可以暂时安心的休息了。
今年3·15前夕,汽车行业的召回却没有以往那么“热闹”,反倒是显得有些“冷清”。2022年1-3月,在国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心上备案的汽车产品召回公告为19个,涉及企业为15家,总召回数为157.4万辆。