12月1日上午，加拿大鹅官方微博就中国大陆地区退换货政策作出回应，回应表示:Canada Goose加拿大鹅中国大陆地区专门店《更换条款》中第一条的含义为:在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。
2021年10月底，上海一消费者反映，在加拿大鹅专卖店购买售价11400元的羽绒服，付完款后被店员要求在写有“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”的《更换条款》上签字，不签字就不能拿走衣服。
“加拿大鹅中国门店不退货”一事持续发酵，上海消保委约谈、中消协表态后，近日，加拿大鹅向上海消保委提交了关于退换货条款的正式说明，称自己的退换货政策严格遵守中国法律法规，也会根据实际情况处理超出7日的线上消费者退换货申请。
11月30日晚，“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”一事引发热议。新京报贝壳财经记者在30日晚致电加拿大鹅北京三里屯店和重庆IFS快闪店，门店工作人员表示，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货是中国区通用的条款。
极目新闻记者 舒均近日，微博大V“互联网俊明说”在个人平台发文称，LV区别对待中国消费者，同一个包在欧洲免费维修，在中国就要收费。6月13日，极目新闻记者致电LV官方客服热线，工作人员登记相关信息表示，将上报并进行处理反馈。
11月30日，“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”一事上了微博热搜榜。12月1日，加拿大鹅通过其官微发布对中国大陆地区退换货政策的声明:在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。
