每经记者:王郁彪 京东系与德邦的资源整合路径,随着两方融合“加速度”,正变得越来越清晰。7月19日,京东商家通知平台京麦发布通知,当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品,为解决其因售后自行寄回等造成的相应问题,京东上线了德邦和京东快运上门取件功能。
“买按摩椅时看到有运费险就下单,退货时发现100公斤的东西只赔付90元运费。现在,躺在家中的按摩椅每天提醒我网购大件要考虑退货运费。”社交平台上,不少网友发帖,退货时才知道大件商品的运费有多贵,商品最终因运费而闲置。
新京报贝壳财经讯(记者程子姣)2月22日,春节假期刚复工,京东服务就再次升级:京东自营推出“免费上门退换”服务,凡打标“免费上门退换”标签的商品,无论大小、轻重和数量多少,均可免费上门退换,用户不用花任何运费。
5月25日,京东针对第三方商家上线了“免费上门换新”服务,商家申请开通该服务后,可由京东物流小哥直接上门为消费者派送新品,同步回收需要更换的产品,平均换货时长可以减少一半,最快3小时为消费者免费更换新品。
来源:海外网“使用京东物流寄国际太方便了!京东快递小哥不到一小时就上门取件,核对订单信息、寄递物品后便完成收寄”,12月15日,居住在广州的王女士在京东快递小程序下单了一份“国际特快送”快递,将国内生产的电热毯寄给美国上学的女儿。
“谁为最后100米的配送买单”的行业难题,有人开始寻求解决方案了。4月9日,京东面向商家发布了《京东开放平台送货上门服务产品上线公告》,鼓励第三方商家自主开通“送货上门”服务,同时添加这一服务的商家需要支付一定的“上门费”。
各位小伙伴,大家周一好,本期跟大家分享的是京东pop店的后台处理和操作方法,对比其他平台的话京东相关的文章确实比较少,因为京东都有京东的自营客服,京东自营我们主要的工作还是在产品解答上面,关于产品解答跟接待聊天的话,我其他文章也有很多可以参考的地方,本期就跟大家分享一下。