近日,一则“男子往海底捞锅里撒尿”的视频引发广泛关注。3月12日,海底捞再度发表声明:针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
4月9日,广东揭阳,李先生发视频吐槽,他作为海底捞的常客,在最近的一次就餐中发现锅底存在严重的卫生问题,筷子拨弄下竟能搓出包浆状的污垢。对此,他先后两次向服务员反映情况,但均未得到妥善处理。随后,他尝试通过企业号进行反馈,依然未能及时获得回应。
4月9日,有网友发视频反映,自己前往广东揭阳某海底捞店就餐时,发现服务员端上桌的锅底有明显污垢,用筷子可以将污垢戳出,4月10日,极目新闻记者海底捞方面获悉,针对该店锅具清洗不符合标准问题,集团质量安全中心已组织专人于4月9日晚抵达该店进行专项检查与辅导,并将依据制度流程对上述问
谁能想到,一顿火锅,竟然吃出了“惊吓”?2月24日凌晨,在上海外滩的海底捞包间内,两名醉酒男子站上餐桌,向锅底小便,而且还将视频发到了网上。事件发酵半个月之后,海底捞终于“放大招”:全额退费,并且给予10倍现金补偿,4109桌顾客受到波及,直接损失或许超千万!
近日,两名未成年人在海底捞火锅小便一事引发热议,但网友对海底捞方面的部分回应不买账。有网友认为海底捞应依法追究两名未成年人的法律责任,同时,有网友就海底捞对肇事者只是“强烈谴责”,而要追究“恶意传播者”法律责任表示极为不解。