2016年05月17日 20:13 青岛晚报/掌上青岛/青网晚报讯今日，一位市民在公用事业收费服务中心李村营业站缴费时，一时粗心将钱包落在了柜台上，收费员郑珊珊发现后，将钱包上交给李村营业站。随后，通过调取监控比对客户信息，联系上了失主柳女士。
为进一步提高职工业务技能 ，培养全面型人才，管理所组织开展“收费员及监控员轮岗交流”活动，我有幸轮岗为监控员岗位，在对监控员岗位不断熟悉的过程中，也让我收获了丰富的业务知识，积累了宝贵的工作经验。承上启下，沟通交流的纽带。
11月10日至12日，在第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能大赛全国总决赛操作技能竞赛现场，收费员们敲击键盘、问候的声音此起彼伏，迎车、送车、点钞等一系列动作行云流水，展现出了国家一类大赛选手们高超精湛的技能和超越自我奋勇争先的精神风貌。
说说看，高速公路收费员具体都做什么？不就是坐在夏有空调、冬有暖气的小岗亭里伸伸手、说说话、收收钱，就连通行费金额都是由系统自动报数。看起来，收费员这份工作确实很“高大上”，而且据说收入还很可观，得有七、八千块吧？什么，没这么多，那五、六千块总是有的。
春节期间的高速公路上，总有那么一群人默默坚守岗位，他们是窗口收费员、车道警卫员、道路巡检员，但还有这样一群人，他们未曾与司乘谋面，虽身在幕后，但干在台前，他们有着“千里眼 ”，洞察着全路网内车辆通行情况 ，他们有着“顺风耳”，悉听着来自一线的“声音”，他们及时发现情况、精准上传下达、迅速协调指挥，好比路网运行的神经中枢，他们就是高速公路监控员。
某男准备好一切工作，心里琢磨着今天能见到几个美女司机，忽然感觉眼前一亮，一辆4个圈已经停到旁边，问过好，接过卡，操作之后正准备报价，又一道黑影闪来，只见一个黄色的卡递过来了，上面写着公务卡三个字，某男心里咆哮:“靠，刚接班就来个免费车!
迎晨曦而起 着晚霞而归。他们披星而来 戴月而归。23:00—1:00 子时。监控分中心依旧灯火通明，电话声、键盘声此起彼伏，身为高速监控员的他们时刻紧绷心弦，认真巡视道路通行情况，时刻关注路况信息，不错过一丝“风吹草动”，发现异常即刻处理。
春节是中国人的团圆日。当大家踏上归家路时，广东交通集团所属揭博高速许多一线员工坚守岗位，其中不乏“春运夫妻档”。温柳玲是河源紫金西站收费员，她的丈夫黄家旺是路政三中队路政员。由于工作的特殊性，结婚七载，他们早已将“在岗过节”视作生活的常态。
国庆假期临近尾声，广东省交通集团所属揭博高速迎来返程小高峰，监控中心大厅内一片繁忙。电话铃声此起彼伏，咨询、求助等电话不断，显示屏上实时监控着各收费站的通行情况和道路信息，整个监控室宛如作战室一般，既紧张又严肃，忙碌且有序。
