来源：【春城晚报-开屏新闻】市民陈先生向开屏新闻反映，其家中使用多年的长城宽带服务于2024年10月底出现电视网络卡顿现象，无法观看。陈先生与长城宽带多次协商后达成停机退款协议，但退款拖延数月仍未到账。
本人在长城宽带续费15个月780元的宽带，用了3个月整，由于公司搬迁，搬到天心区南湖路南湖公寓，打了电话给总部移机，第二天天心区的员工联系说该小区的门卫不让他们企业进小区，只能退费或者转让，因为上班需要用到网络，所以我只能暂停，办理了其他的宽带，但是后面我问了小区门卫，门卫说并没
大河报记者 李晓波 高菊 图片来自网络或受访者提供11月3日，洛阳市民刘先生向大河报头条帮忙记者反映，他住在瀍河区，去年3月，家里安装了长城宽带，4个月前，宽带断网无法使用，拨打客服被告知无法维修建议退费，但近4个月过去，退费没下文。
近日，市民金女士向南都记者帮报料，其家里使用的长城宽带3月9日在毫无预兆下被断网。据记者向金女士家所属的白云区云城街道有关部门了解，此升级费用源于最近进行的三线整改，通讯公司进村的门槛提高，现长城宽带把升级整改费用转移至用户身上，致用户不满纷纷退网，面临的退费周期长达半年，引发大
鲁中网淄博9月5日讯（记者 张琦 通讯员 徐海峰）今日，记者从淄博市工商局获悉，市工商局12315申诉举报指挥中心8月份受理消费者以来电、来访、来函、互联网、电话留言等多种方式进行的咨询、投诉、举报共计3387件，为消费者挽回经济损失金额为28.64万元。
经常断网无法使用，拖欠退费，成为许多老用户公认的“老赖”，另一边却在不断拓展新用户，长城宽带这样的套路还能维持多久呢？近日，记者收到多个广州市民投诉，称其家中安装的长城宽带报修难、退费难的问题，居民向多方反映情况，退款仍然无法落实，有的拖欠甚至长达一年。
