央广网北京6月26日消息(总台中国之声记者任梦岩)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,为了让消费者下单时更放心,有时候电商平台的卖家会给消费者赠送“运费险”,退货时,就可以由保险公司来承担运费。
给家里长辈添几件新衣服,给小孩子买些新玩具,再为家里招待客人添置一些瓜子、花生……随着春节临近,又到了年货采购季。往年这个时候,总会有大批市民涌向商场、超市置办年货。然而,记者在连日来的走访中发现,商场、超市里的热门年货区域里,人流量明显有所减少。
经常网购的朋友对运费险一定不陌生,如果收到的商品不满意,有运费险的商品,退货的运费由保险公司支付。这一举措初衷是为了减少网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,提升消费者购物体验。但从自由选择到强制推行,几元钱的运费险如今却让商家头疼不已。
“不买就不让参加活动,我们小商家哪里有选择。”在某电商平台经营家用梯生意的杨先生谈到运费险时,对记者无奈地说。2010年诞生于网购平台的运费险,初衷本是为了减少网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,提升消费者购物体验。
北京日报客户端 双十二大促刚过,就有消费者发现,许多线上商家取消了运费险。对消费者而言,网上购物时摸不着实物、看不到效果,没有运费险意味着试错成本变高了,甚至会降低购物的欲望。但有人利用运费险“薅羊毛”、商品退换率过高等问题,确实让商家叫苦不迭。
近日,有女装品牌创始人公开呼吁关注“强制运费险”,认为在电商平台退货率普遍高达60%的情况下,开通运费险还变成商家参加大促活动的强制性要求,为商家运营带来了巨大负担。据北京青年报消息,有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意,月入百万,侵蚀商家权益。
近日,有女装品牌创始人公开呼吁关注“强制运费险”,他认为在电商平台退货率普遍高达60%的情况下,开通运费险还变成商家参加大促活动的强制性要求,为商家运营带来了巨大负担。媒体调查发现,有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意,月入百万,侵蚀商家权益。
工人日报 近期,“羊毛党”虚假下单后退款赚取运费险的现象屡见不鲜。一些快递网点公开招揽“退件业务”、派发任务指标,有快递员为完成指标“倒贴钱”。对此,专家建议,应补上对退货行为的验证短板,加强对物流行业的监管和规范。
“没有运费险的加持,退货就要自己付钱,网购也失去了吸引力。”近日,来自北京的“90后”白领黄越发现,自己经常买鞋的一家网店,突然不赠送运费险了。在社交媒体上,也有不少消费者吐槽,由于近期退货次数较多,自费购买运费险的选项也被取消了。
别让“羊毛党”把运费险“薅成生意”□潍坊融媒评论员 孙瑞荣 据每日经济新闻报道,这两年,在各大电商平台的要求下,为用户开通运费险已经成为不少电商平台上商家的标配,甚至在“618”等大促期间,运费险也成为商家参与活动的必备条件。
能为退货运费买单的退货运费险被推至风口浪尖。12月3日,有人用退货运费险8个月骗取100多万元、商家大规模关闭退货运费险等相关话题引发了广泛关注。本是便利消费者的一大险种,却成了不法分子眼中的“商机”。
“我从来不在没有运费险的店买东西。”在一篇讨论运费险的文章中,这句话被点赞最高,这也从一个侧面说明了当下网上购物人的一个心理特点。但是,大部分人都赞同的一件事就对么?如果是大部分人要一起联合起来作恶,也能被理解跟支持吗?