杨先生说，这只路易威登包是要送给客户的，需要一个星期之内到手，自己在淘宝上货比三家之后，选择了这家“笔芯米兰购”店铺。杨先生:“我当时提出，一个星期之内能到货，我就付钱，付钱之前跟她再三确认过，她说是可以的，可以那我才付钱。”
今年1月中旬从杭州口岸发往海外的玩偶、手机壳等中国小商品，因海外客户取消订单、未成功投递等原因在一个月左右的时间里重新被运回国内，在宁波口岸完成退货进境通关。同样的，1月下旬，希音（Shien）新加坡仓库一批未妥投的跨境电商包裹，在深圳邮局海关完成跨关区退货业务办理。
来源：【湖南日报】湖南日报·新湖南客户端8月2日讯（全媒体记者 黄晗 通讯员 康山林）8月1日，在第七期“先锋直播间”打造内陆地区改革开放高地（一）出入境政策专场，长沙海关口岸监管处行邮监管科科长马茂鑫解答了“海淘”物品退货的操作流程。长沙海关口岸监管处行邮监管科科长马茂鑫。
据海贤汇获悉，全球速卖通官方表示，为了优化速卖通退货流程，提升退货体验，平台将于2016年8月31日新上线平台退货服务。 据海贤汇了解到，自2016年8月31日起，卖家通过速卖通平台创建物流订单时，可选择对于目的国无法投递包裹的处理方案：“退回”或“销毁”。
“查验无异常，可以放行。”近日，在广州黄埔综保区跨境电商退货中心仓内，黄埔海关所属穗东海关电商业务监管二科查验关员，正通过CT机抽查从综保区外退回的跨境电商商品包裹，海关监管工作犬也同步参与查验工作。“7天无理由退货”一直是电商企业售后的一大亮点。
近年来，随着跨境电商行业兴起，进口商品销售增多，由此引发的相关纠纷频发。近日，山东省泰安市泰山区人民法院审理一起通过跨境电商平台购买商品，要求境内服务商赔偿的信息网络买卖合同纠纷案，法院依法判决驳回了原告诉讼请求。
“我收到的吹风机里竟然有棉絮，看起来像是二手货”“我买的化妆品没有批号，客服的解释模棱两可，说是新旧版本差异”……在“双11”大促带动下，跨境电商交易也迎来“小高峰”，但另一方面，社交平台上，不少网友分享了他们通过跨境电商平台购物时遇到的问题和维权的艰辛。
