11月6日，江苏宿迁一网友橙子（化名）发视频称路过京东创始人刘强东老家时，发现院内的水龙头忘关了，这一消息迅速引发了网友们的关注。不少网友在评论区“献言献策”，有网友直接联系京东客服，称希望能将这一情况反馈给刘强东。
5月10日下午，蒋伟与往常一样，在京东客户服务中心“阳光天使”的工位上忙碌着。打开客服软件，接电话、回答问题、处理售后……曾因意外遭受断臂之痛的他，已经在京东“阳光天使”客服团队的岗位上拼搏了五年。蒋伟的日常，也是位于江苏省宿迁市的京东客户服务中心一万多名员工的日常。
每经记者：王郁彪 每经编辑：刘雪梅在总台春晚上，京东将给全国人民送问候送车又送房；年关将至，刘强东也没忘给“兄弟们”送温暖。2月5日，京东集团宣布，自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。当天这条新闻火遍全网。
2007年冬天，很多媒体都在同时报道一条新闻，一家名叫京东商城360buy的电商公司，客户下单后可以选择货到付款，也就是说，客户拿到货之后，可以先开箱验货，满意之后再付款，可以付现金，如果使用信用卡，快递员还拿着手持POS机。
