贵州人小付和女友在杭州萧山打工。这个月17号，小付在网上抢了两张春运火车票，钱付了但票没出来，再买一次又是同样结果，而接下来的事，让他更紧张。 微信钱包功能支持火车票预订。这个月17号，小付通过这个平台，预定了两张从杭州到贵阳的春运火车票，每张硬座213元。
昨日，家住汉口的鲁先生反映，他通过携程APP订购了两张火车票，退票时发现少退了60元，不知怎么回事。鲁先生介绍，本月8日，他通过携程购买了两张武昌开往南宁的硬卧车票，出发时间为1月28日，付款时显示总价为608元，他没细看就付了款。
（记者 叶文婕）昨天，徐先生打来电话反映，他在手机售票APP上退了一张汽车票，页面显示退票成功，7日内返还费用，可等了快一个月仍不见退费到账。4月22日，徐先生从北京出差后返回盐城，因没有直达的高铁线路，他选择先乘高铁到达徐州，再由徐州乘长途大巴车返回盐城。
李先生表示，他先后四次拨打12306客服热线反映问题，客服核实确实有此问题，第一次给的答复是30天内退款，后一直未退款，再后来拨打电话，客服不再给时间承诺，表示会上报，事件发生已经过去快半年，李先生依然没有收到退款。
然而，一周过去了，退款却迟迟没有到账。“现在网络票务系统建设得很完善了，怎么会这么久没有消息呢?”上海中山客运站位于中山北路806号，由上海中山交通客运有限公司运营，主要承运上海往返江苏、安徽等地的旅客，是不少乘客出行的选择之一。
