在外卖订餐的环节中，取消订单这一环节大都是顾客的行为。但对商家来说，主动取消订单一般有以下这些情况： 店内忙不过来 商品已售完 店铺已打烊 地址无法配送 联系不上用户 没有配送员接单 重复订单 商家可以在系统里订单处点击取消订单，平台会自动退款给用户。
首先， 我们要确认图片上的污渍不是我们自己造成的，那么这种就是卖家故意诬陷我们 不愿意给我们退款，卖家敢这样做 他一般是断定我们手里面没有保留凭证， 先告诉大家如何避免遇到这种情况， 我们退货的时候尽量先拍照或者录个小视频来发给卖家， 确保货物的状态 ，并且保留一下这个凭证 ，一般卖家就不敢乱来了 ，那如果说我们没有保留凭证的怎么办?
10月31日晚，双十一的第一波购买正式开启。次日，“退款”迅速登上热搜前列。有不少网友感慨，“刚付完全款，商家就已经发货。这发货速度，完全不给买家退款退货的机会”。也有不少消费者对退款退货的规则发出疑问：为了凑单而购买的商品，在全部商品到货后可以直接退货吗？
内卷的电商行业，与快递服务一样，各大平台在时效方面持续加码。日前，多家电商平台相继升级“晚发赔”功能，商家若未在承诺时间内发货，消费者无需申请，便可得到自动赔付。类似于“仅退款”功能，站在商家的角度，有卖家直言这是“霸王条款”。
近日，一条“苏州相城区黄埭镇3名男子在美团App点外卖后，谎称外卖丢失等要求退款，致十多名骑手、商家被平台封号”的聊天记录引发社会关注。25日，美团相城区一名站点负责人告诉极目新闻记者，骑手后来进行了申诉，并未被封号。苏州市相城区相关部门表示，几名男子已被警方依法处理。
春暖花开，清明假期将至。途家民宿数据显示，今年3月至4月，平台热门城市民宿预订量同比增长近六成，平均入住时长2.4天，带有“赏花”“踏青”等关键词的民宿预订量同比增长3倍。出游热带动民宿产业快速发展的同时，也暴露出部分经营者侵犯消费者权益的问题。
来源：经济日报 春暖花开，清明假期将至。途家民宿数据显示，今年3月至4月，平台热门城市民宿预订量同比增长近六成，平均入住时长2.4天，带有“赏花”“踏青”等关键词的民宿预订量同比增长3倍。出游热带动民宿产业快速发展的同时，也暴露出部分经营者侵犯消费者权益的问题。
夏日的鼓浪屿，阳光洒在红砖古厝上，空气中弥漫着海风的味道，本应是一幅惬意的度假画面，近日一则“游客在鼓浪屿景区内烤肉店点餐发现虫子，要求退单遭拒”的新闻，却打破了这份宁静，也将“舌尖上的安全”话题，再次推向了舆论的风口浪尖。
来源：西湖之声 因对网购的藕粉质量不满意，消费者王某在一家网店连续下单1209袋方便面、781包饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片，而在商家寄出或准备寄出商品时又立即申请退款、退货。商家认为王某恶意下单、滥用退货权利，把他起诉到无锡市新吴区人民法院。法院如何认定王某行为的性质？
又是一年“双十一”购物节，近几年，各大电商平台为吸引消费者下单，推出各类花式促销，优惠券、满减、预售付定金……有人经历一番烧脑凑单操作后，买到了符合心意的商品，但也有不少人踩了坑，遭遇了网购纠纷。近日，知名品牌成“凑单神器”退货率高达95%冲上热搜。
新博弈文丨林一白双11大幕拉开之后，折扣力度与成交额无疑成为最受市场关注的两个焦点。11月1日，多家电商平台公布了双11第二轮的收益表现，其中，淘宝天猫（下称淘天）的数据颇为亮眼。天猫数据显示，双11开启至今，平台累计已有373个品牌成交破亿。
