7月13日，哔哩哔哩服务器机房发生故障，主站、App 以及小程序均无法使用，时间长达近一小时。7月15日晚间，B站回应称，此次活动中有部分用户曾在B站开通了大会员或电视大会员自动续费功能，且当前仍处于续费签约状态，但因账户余额不足等原因导致自动代扣暂停，在领取获赠天数后系统发起了自动扣费，产生了本次代扣和权益续期。
来源：新华网 当前，不少网站推出“连续包月”“连续包年”等会员服务，通过价格优势推广“自动续费”，达到固定长期用户的商业目的。连续订阅会员自动续费，商家续期扣费前需要通知消费者吗？扣费后，消费者能申请退款吗？来听一听北京市第三中级人民法院法官讲解。
近年来，随着越来越多音频视频网站的迅猛发展，很多APP上的部分内容和服务都只为会员开放，大量的消费者不得不选择开通会员，“自动续费”也成了频频遭遇的消费陷阱。记者在黑猫投诉软件上搜索“自动续费”四个字，页面出现的投诉居然高达12万多条。
“明明已经取消了自动续费，怎么还是扣钱了？”近日，市民丁女士遇到了烦心事。她去年9月开通了网盘的季度会员，随后立刻关闭了自动续费。可临近到期，到了12月底，她还是接到扣费的消息，被迫续上了下一季度的会员。这是怎么回事？解放日报·上观新闻民声直通车的记者展开了调查。
来源：【人民网】近期，有读者来信反映，手机软件上的付费项目续费容易，退订困难。有些软件为退订账户设置重重障碍，侵犯消费权益，影响了消费者的使用体验。“本来以为是1元试用，结果却以每月29.9元持续收费20个月。
