使用一卡通实体卡、一卡通的乘客:可通过“北京一卡通”APP办理，或使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理。按现行规定和程序，如需办理一卡通卡退卡业务，用户可通过现有147个服务网点办理业务。
新华网北京９月２５日电（记者齐中熙）为有效解决“退卡难”问题，北京市政交通一卡通有限公司在北京地铁、京港地铁运营线路及北京邮政所辖支局新增了可办理退卡业务的服务网点。截至目前，一卡通公司共开设退卡网点１２０个。
到东直门营业厅办理退卡的人并不多。(摄影/侯梦茹)公交地铁调价之后，一卡通办卡和退卡数量都有一定变化。许多乘客为了将优惠累计在一张卡上，选择了退掉手中多余的“一卡通”。正是在这个过程中，很多乘客感到了“退卡难”。
作为一名勤(ku)劳(bi)的通勤族，每天兜里最离不开的就是一张公交卡，但办卡容易退卡难你遇到过吗?最近，中国消费者协会公布了36个城市办卡退卡服务体验式的调查报告。结果显示，退卡限制条件多、退款到账期长等问题仍然存在。
北青网讯（记者 刘珜）近日，中国消费者协会在京召开通报会，指出各个城市交通卡退卡方面仍存在问题。北青报记者从北京市政交通一卡通公司了解到，退卡方面，一卡通不断增加人工网点，目前已在全市布设了129个人工退卡网点，还将在南站增加自营网点。
