王先生在电商平台以5299元购买启明公司笔记本电脑一台,收货后发现电脑屏幕存在漏液问题,遂与商家协商换货。在换货过程中,因快递导致电脑屏幕破裂。王先生将快递公司蓝天公司起诉至法院,要求承担赔偿电脑损失5299元及由此产生车旅费1224元。
近年,网络购物发展迅速,但随之而来的各种网购消费纠纷也是逐年增加。日前,市民王先生向华商报-二三里资讯反映,他在天猫商城“五星钻豹旗舰店”购买了一辆电动车,到货后发现商品存在瑕疵,后平台判定商家有责任,支持退货且卖家承担退货运费。
比如:商品有质量问题、有瑕疵、 跟图片描述的不符,或者是卖家发错货,你买的是白色 收到货是黑色,买的40码的发来的是42码的,这些都是商家的责任 ,这个时候我们申请退货就不要选择无理由退款,就根据实际情况来选退款原因,通过后系统会自动判定邮费承担方,你选无理由退货的话,责任不在卖家那边,系统就会判定你自己来承担邮费,所以退款原因很重要,不要乱选。
近日,市民郭先生购买的冰箱在退换货期限内退货,却被商家要求得自付40元的运费,后经消协调解,最终由商家承担了运费。消协人士提醒,新消法已明确规定三包期内商品出现质量问题时,维修或退换货过程中产生的费用,都由商家负担。
新甘肃·甘肃经济日报记者 苏叶案例:2022年6月,家住兰州市西固区的王女士在某网购平台购买了一辆电动自行车。收到货物半个月后,王女士前往交通管理部门办理上牌业务,但却遭到了拒绝,理由是该电动自行车产品合格证上标注的蓄电池的生产企业、型号均与实际收到的蓄电池不符。
点击蓝字关注我们案例一网络刷单有去无回,黑灰产交易不获保护基本案情2019年4月,漫漫公司为增加其网络店铺的交易量,委托案外人陈某组织刷手在其网络店铺刷单,漫漫公司需按照交易订单金额退还货款,并支付刷单报酬,标准约为每刷单10000元支付50元。