3月12日，@海底捞再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
3月12日，海底捞发布长文，公布了“男子向火锅内小便”事件调查详情，并公布补偿方案：2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后在火锅锅底中小便，门店值班团队未能及时察觉现场异常，十分愧对消费者信任。
3月12日，海底捞发布关于上海外滩店事件的说明，对此前引发热议的“顾客朝海底捞锅底小便”事件进行了更详细地说明，多个相关话题冲上当天微博热搜。海底捞方面表示，公司深知，此次事件给顾客带来困扰，远非任何补偿能够完全弥补，愿意竭尽所能，承担责任。
近日，一则“男子往海底捞锅里撒尿”的视频引发广泛关注。3月12日，海底捞再度发表声明：针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
来源：【黑龙江日报】3月12日，海底捞再度发声，就海底捞上海外滩店事件进行说明。文中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
今天海底捞发布长文公布了“男子向火锅内小便”事件调查详情并公布补偿方案声明称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
3月12日，海底捞发布“关于海底捞上海外滩店事件的说明 ”。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间，在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
3月12日，海底捞发布“关于上海外滩店事件的说明”：针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
近日，两名17岁男子在海底捞用餐后向火锅锅底小便引发众多关注。△ 涉事视频截图3月12日，海底捞火锅发布公开声明称，事发于2月24日凌晨，经报警及数千家门店自查比对，于3月6日晚确定事发门店为海底捞火锅上海外滩店。当地警方对涉事人员作出了行政拘留处罚。
