大家好，我是成哥。最近一周，我收到了四五个商家的私信，他们的客服因使用不当语言被京东平台扣分或罚款。在此，我想再次提醒各位商家和客服，在与客户的交流中，千万不要使用“亲”、支付宝、宝贝、掌柜、天猫、淘宝、微信、好评返现、好评晒图”等词汇。
各位小伙伴，大家周一好，本期跟大家分享的是京东pop店的后台处理和操作方法，对比其他平台的话京东相关的文章确实比较少，因为京东都有京东的自营客服，京东自营我们主要的工作还是在产品解答上面，关于产品解答跟接待聊天的话，我其他文章也有很多可以参考的地方，本期就跟大家分享一下。
想了想，还是跟你们说一说这件事，特别是之前因为这个关注我的粉丝朋友，也算一个了结和交代!事情是这样的:一个客户打电话进来，问为什么没有专员给他回电话解决事情，我看了一下处理记录，是因为快递员多收了他3元快递费。
认真反思骗子为何能够借用自身平台行骗，封堵潜在漏洞，给消费者更多安全感，才是平台更为负责任的态度。据媒体7月6日报道，近日，广东梅女士接到陌生电话，对方自称是京东客服，称她所购买的纸尿片有质量问题，将为其提供三倍赔偿，并让她登录京东App填写理赔信息。
年关将近各大电商平台纷纷启动“年货节”活动快递行业迎来年货寄递高峰这也让骗子有了可乘之机这段时间不少人收到装着购物卡或小礼物的陌生快递这是来自远方的“惊喜”还是潜藏风险的“惊吓”？陌生快递送来“购物卡”？收到赶紧扔！你收到过这种“京东礼品卡”快递吗？
潮新闻客户端 记者 孙婧宜如果收到陌生快递，你会怎么办？年关将近，各大电商平台纷纷启动“年货节”活动，快递行业迎来年货寄递高峰，这也让骗子有个可乘之机。这段时间，不少市民收到来自各大电商平台寄来的陌生快递，打开一看是购物卡和小礼物。
从事京东兼职客服到现在，虽然还只有短短的十几天，但是还是很愿意分享一下平时的日常的。每天的9点-21点，是兼职客服上线的时候，可以选择自己相对来说比较空闲的某一时间段。我们首先要登陆企业咚咚里面有一个专门的群，当我们有疑难问题解决不了时，发上去，里面会有主管及时解答。
春节将近各大电商平台纷纷启动“年货节”活动快递行业迎来年货寄递高峰这也让骗子有了可乘之机不少人收到装着购物卡或小礼物的陌生快递注意！千万不要扫码！陌生快递送来“购物卡”？ 收到赶紧扔！这种“京东礼品卡”快递你收到过吗？
