北京日报客户端 说好的回馈老用户结果却是“杀熟”，推荐的优惠套餐开通之后资费反而水涨船高，想要取消订购阻碍重重，合约期内运营商中途变卦不再提供服务……记者调查发现，运营商的套餐让人眼花缭乱，计费方式十分复杂，消费者一不小心就可能踩“坑”。
取消来电显示费“喊了”多年后依然存在。7月中旬，广州邓先生发现来电显示还在收费，拨打广州移动热线要求免除来电显示费用，客服表示同意。一个月后，邓先生发现自己的手机已经没了来电显示功能。广州移动来电告知他，再次开通来电显示需收取6元/月资费。
“事情虽然过去很久了，但我依然未能讨回公道。”日前，淄博桓台的李先生称，他原本在用的一张中国电信“3元手机卡”，在其不知情的情况下，突然被中国电信系统调成了“19元通信套餐”，即便他多次投诉，中国电信也无法为其恢复“3元卡”。李先生认为，自己被中国电信给“套路”了。
