当一家企业花费十余年构建的品牌形象，被一段短视频击得粉碎，这背后到底是偶然事件还是危机管理体系的彻底崩塌？最近，餐饮巨头海底捞因一起极度不雅的顾客行为事件陷入声誉危机，引发了人们对餐饮安全与企业危机管理能力的深度讨论。
“珊瑚缝隙里头有很多奇奇怪怪的小动物，比如长得很可爱的小螃蟹，害羞得东躲西藏的小鱼。当你一靠近，它们就跑到缝隙的最里头，等你离远一些，它们又探头探脑跑出来找吃的……”在《72小时不间断直播蹲守深圳野生珊瑚“下蛋”》活动中，张浴阳生动地描绘着珊瑚礁城市里的生活。
