10月15日，有网友吐槽海底捞拒绝给棉花娃娃过生日。对于给玩偶能否坐婴儿椅，海底捞客服表示，公司没有相关的规定，需要咨询一下门店。对于能否为玩偶过生日，客服则表示，也需要咨询门店，因为我们一般情况下都是给顾客过生日的。
红星资本局10月16日消息，昨日，有网友在社交媒体上发帖吐槽海底捞拒绝给棉花娃娃过生日，引起争议。据该网友发布的内容，其于15日带棉花娃娃到海底捞就餐，希望给棉花娃娃过生日，但遭遇了令其“难受”的服务体验，如网友要求给棉花娃娃坐婴儿椅不被店员理解，门店漏上了菜品网友多次催促但直到快吃完才补上，店员拒绝给棉花娃娃过生日，结账离开时网友没有收到礼物等。
“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人？”10月中旬，有网友在某社交平台吐槽称，自己和朋友带着棉花娃娃去海底捞就餐，希望服务员给带的娃娃安排婴儿椅，但服务员表露出了惊讶和不能理解的情绪，后来想给棉花娃娃过生日也遭到了拒绝，服务员的态度也让她感觉不满。
日前，有网友在社交媒体发帖称，自己和朋友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐，他们提出给娃娃坐店内婴儿椅的需求时，服务员露出不能理解的情绪，希望服务员给棉花娃娃过生日的要求也被拒绝。同时在就餐过程中，两人经历了感觉被冷落的服务，一些服务细节没有做到位，少了菜也一直到快吃完才补上。
评论员 孔雨童 绘画 徐进近日，有网友在网络平台发帖投诉“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”登上热搜。原因之一是，该顾客带棉花娃娃到海底捞就餐，因要求给娃娃坐店内婴儿座椅服务员“露出不能理解的表情”，且“希望服务员给棉花娃娃过生日被拒绝”。
最近几天，“海底捞拒绝给棉花娃娃过生日”的话题吵上了热搜。红星资本局注意到，此前有消费者发文称，想在海底捞为她的“棉花娃娃”庆生，结果遭到海底捞店员的拒绝。10月16日，海底捞回应到，会尽力为顾客提供个性化服务体验。
不少人都喜欢去海底捞过生日贴心的服务和唱歌、拉面等仪式感让生日变得无比热闹但是布娃娃过生日也要去海底捞吗？话题#海底捞回应拒绝给棉花娃娃过生日#也在今天登上了微博热搜去海底捞给娃娃过生日遭遇了不到位服务？
去海底捞过生日一直是件蛮有意思的事情。看~他来了他来了他带着一群人走来了他们以迅雷不及掩耳之势将你包围360度沉浸式体验服务让你无处可逃！然鹅...最近有位小姐姐却在小红书平台发布帖子称，“在海底捞没有享受到过生日的待遇”“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”怎么回事？
这一波操作海底捞赚足了眼球，棉花娃娃也是狠狠火了一把的同时，也引起了一些“圈”外人的反感，下边这段话就代表了那些不了解“棉花娃娃”的一些人看法：我看现在的孩子是该好好管管了，你爹妈过生日都没见你这么激动，整个棉花娃娃摆那里，又是点蜡烛，又是给娃娃系围裙，还要店员跟你一起唱“生日快
这名网友在帖文中指出，自己和朋友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐时，因要求给娃娃坐店内婴儿椅而见服务员露出不能理解的情绪，希望服务员给棉花娃娃过生日却遭到拒绝，同时在就餐过程中，两人经历了感觉被冷落的服务。
10月17日，据中国网看点报道，10月17日，在浙江杭州，继海底捞拒绝给棉花娃娃过生日事件后，一女生发视频称自己2022年4月在海底捞因出于尊重，喊服务员“阿姨”遭2次无视，后因称呼问题与服务员起争执引热议。
