这两年连快递行业,竞争异常激烈,围绕用户需求,不断在卷时效、卷体验。今年以来,菜鸟驿站在快递最后一公里,力推“1分钟极速取件”新服务标准,在取件全链路上使出了“洪荒之力”,卷创新、卷科技。从提供基础的代收服务,向高品质的社区服务及体验迈进。
5月31日,天猫淘宝联合菜鸟驿站宣布推出“高校快递免费预约送货到楼”服务,包括四川大学、武汉大学、南京大学在内的全国1000所高校师生,将在今年618起体验到“约几点就几点”,足不出楼准时收到快递的服务。
继开通淘系送货上门之后,最近菜鸟驿站又传出新动向。据多家媒体报道,菜鸟驿站正在杭州、广州等地试点临时托管驿站,提供夜间取件服务。即基于社区数智化改造,将菜鸟驿站的营业时间在晚间延长至24点,为年轻及下班晚的消费者,提供自助取件服务。
齐鲁网·闪电新闻10月17日讯 备战双11取件高峰,超万家菜鸟驿站将实现“取快递不打烊”。记者从菜鸟获悉,为满足“双11收货人”取包裹的迫切需求,菜鸟驿站在双11期间力推“24小时自助取”,通过升级数字化服务能力迎接双11包裹高峰。