【文件类型】WORD文档【文件页数】109页【文件目录】第一部分流程优化 7第1章 市场调研与拓展流程 81.1 物业市场调研工作流程与标准 81.1.1 物业市场调研工作流程 81.1.2 物业市场调研工作标准 9第2章 业户服务流程 102.1 业户投诉处理工作流程与标准 1
第三层次文件的范围:在质量管理体系文件结构中,所指第三层次文件是指其他质量文件,即详细作业文件。它的所指范围很大,我们可以理解为:除了形成文件的质量方针和质量目标、质量手册、程序文件、记录以外,所有对产品质量有影响,对质量管理有影响的文件。