来源：【海博TV】点击上方图片，即可报料最近，淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，该通知从昨天开始正式生效，今日相关话题冲上热搜第一。根据新规，卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到投诉，可能面临直接退货退款或仅退款的判定。
近日淘宝官方网站发布变更淘宝平台争议处理规则的公示通知，拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。这一规定被外界解读为跟随拼多多步伐，所做出的改变措施，不过据界面新闻了解，淘宝并非一味的模仿，而是在“仅退款”的基础上做出相应调整。
12月25日，淘宝平台在官方网站公布了《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》。通知中提到，淘宝卖家在平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到大量买家投诉，经淘宝判定后，将直接作出快速退货退款或仅退款支持。
【大河财立方 记者 陈薇】7月22日起，淘宝新一批提升商家服务新规逐步实施，加上今年早先推行的新规，淘宝在客户服务、发货时间、退款规则等多个维度，对标同行进行提升。但密集新规也在助长部分用户恶意薅仅退款、回复慢等赔偿的羊毛，而这些成本最终是由所有的消费者来承担。
如何在进一步保护消费者权益的同时，更好地照顾商家利益？淘宝最近试着给出了一组新答案——淘宝官网日前发布消息：为保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，2023年12月26日起，变更平台争议处理的相关规则。
近日，淘宝、京东相继公示了最新的平台争议处理规则和售后服务管理规则。其中均明确，在一定条件下，消费者可向商家发起退款不退货，即“仅退款”的申请。这意味着，由拼多多率先推出的“仅退款”规则，至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。
极目新闻记者 周丹天猫双11将于10月14日晚8点准点开启，极目新闻记者获悉，淘宝提升消费者体验的又一重大举措已在双11开启前正式落地。根据淘宝天猫最新生效的价格管理规则，为了提升商品券后价、折后价展示的准确性，商品主图上将不再显示价格。
