能源行业属于典型的流程工业，是我国国民经济发展的支柱产业和基础原材料工业，如石油、化工等。流程工业是基于物理和化学变化进行生产的行业，其特点是工艺流程复杂、逻辑控制严密，生产环境多为高温高压、易燃易爆，对于质量安全有更严苛的要求。
零缺陷管理的精髓在于以科学的哲学理论为根基，以企业文化为依托，把市场经济法则引入质量管理，体现了经济学的基本要求。因此，我们在学习先进管理模式时，如果不从文化入手，只学形不学神，轻则流于形式，重则造成逆反心理。
挑战零缺陷吹响革新的号角零缺陷之父菲利浦·克劳斯比（Philip Crosby）博士在50多年前第一次提出了“零缺陷”的理念，也就是“第一次就把事情做对”的理念在当时风靡全世界的品质控制手段是SQC与SPC，而SPC扎根于统计学原理，这意味着允许有少数产品会超出规格，也就是出现缺
今年55岁的贺耀武是中国兵器集团江南工业公司五分厂055车间总装班职工，主要负责多种系列产品的总装及各种科研产品关重工序的装配工作。30多年来，军人出身的他，始终把部队的作风带到工作中，实现了每一道工序、每一件产品的“零缺陷”。
3月22日是航天质量日。在第31个航天质量到来之际，中国航天科工三院8359所、飞航物资公司青年职工们相聚在一起，围绕装备制造开展了一场青年人的质量交流活动。图为青年职工在会上分享自己的质量承诺。活动邀请到清华大学机械工程学院高志副教授为大家进行了一场内容丰富，深入浅出的讲座。
自1983年成立以来，中国航天科工二院二八三厂忠诚践行“科技强军、航天报国”的神圣使命，坚持“有矛必有盾”的精神禀赋和发展哲学，秉承“质量第一，顾客至上”的宗旨，开拓了属于自己的质量管理之路，坚持并持续改进以质量责任制为中心的综合管理体系，先后获得首届航天科工质量奖、首届中国航天
