中国消费者报微信公号 3月1日起交通运输部颁行的《快递市场管理办法》规定“经营快递业务的企业未经用户同意不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”《办法》实施了半年多市场情况如何呢?
潮新闻 2024年3月1日,新修订的《快递市场管理办法》(下文简称“新规”)正式实施,明文规定:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。距离新规实施已近一年,相关规定执行情况如何?
针对这一现象,抖音发现了新的商机,1月12日,北京商报记者在抖音相关网站“抖店开放平台”上发现,该平台正在测试快递服务“音尊达”,这是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案。
未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱或驿站属违法行为,用户可以投诉“快而不递”是大多数快递员自身利益最大化的“理性”选择提供差异化服务、利用价格杠杆为用户匹配适合的解决方案,是快递服务不“缩水”的唯一解局之道吗?
原标题:不送货上门成习惯,代签收致生鲜腐烂。快递到家还差“最后一公里”除了个别快递还能送货上门外,大多数快递企业不送上门已经成了“习惯动作”,在未征得收件人的同意下,快递统统被放到小区附近的驿站,送货上门已经成了“奢望”。
“不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站”“情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款”……3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》),引发大众热议。新规发布将对消费者的日常生活产生何种影响?能否真正实现“快递到家”?记者就此采访消费者、快递员及相关专家。
自3月1日最新修订的《快递市场管理办法》实施以来,快递是否要送上门成为热议的话题。对于用户来说,送上门和放在快递驿站各有利弊,送上门方便了用户,尤其是老年用户,一些比较重或者不易拿的物品,消费者更希望能送上门。