2月13日,有网友发帖称,其在河南郑州富田太阳城海底捞门店的菜品里吃出生锈刀片,赠送的自热小火锅又发现头发。该网友表示,事后其因口腔、牙龈被划伤去就医,打了破伤风针,找涉事门店查看监控又遭到拒绝,无奈报警处理。
在海底捞就餐时突发意外。海底捞相关门店回应称,全力配合家属和警方调查原因,会依法承担相应责任。网传消息显示,上述事件发生在9月6日晚间,一名女子与男朋友在福建莆田海底捞火锅就餐时突发窒息,疑似被食物噎住,现场有服务员和食客上前帮忙进行急救,随后120也赶到现场。
极目新闻记者 舒隆焕2月13日,有网友发帖称,其在河南郑州富田太阳城海底捞门店的菜品里吃出生锈刀片,赠送的自热小火锅又发现头发。该网友提到,事后其因口腔、牙龈被划伤去就医,打了破伤风针,找涉事门店查看监控又遭到拒绝,无奈报警处理。
9月8日,福建莆田,网传9月6日一女子在海底捞万达广场店就餐时意外身亡,事发后该门店已暂停营业。9月8日下午,海底捞总部客服工作人员回应潇湘晨报记者称确有此事,“门店现场通过急救和拨打120、广播寻求医护人员的方式进行救助,不幸的是没有挽回生命,我们深表难过,正积极为家属提供必要帮助,并全力配合家属和警方进行调查,依法承担相应责任。”