多年后,2023年3月发生的拼多多“炸店事件”,可能还会被电商从业者谈起。导火索之下,商家与电商平台的利益博弈问题,放之电商史上恐怕也有探讨的价值。3月底,崔平的一家拼多多店铺遭到了“炸店”势力的攻击。当时店铺订单突然暴涨,绝大多数是“恶意订单”。
“前段时间有个消费者购买了6件餐具,总共售价29.9元,结果收到货后发现其中一件有破损,就直接以质量为由申请了全部‘仅退款’。”在拼多多平台经营陶瓷餐具店的李明(化名)说,这种情况其实可以双方协商补差价或补寄,但消费者申请后,平台直接退款了。