据浙江消费维权网消息，浙江省消保委近日发布2020年第三季度受理投诉情况分析。其中提到，当前，在线预订住宿已成为主流消费方式，网络住宿为消费者提供便利的同时也较易引发消费纠纷，浙江省消保委提醒消费者，在线订房需谨慎。
随着假期临近，在线订房逐渐火爆。部分消费者行程有变，需要退订酒店房间，部分酒店和平台却会以“已事先告知不可取消”为由予以拒绝。近日，集美四家民宿就因利用格式合同条款拒绝退订客房，侵害消费者合法权益，被市场监管部门责令整改。
N海都全媒体记者 梁展豪 实习生 彭艺航 文/图近日，市民梁女士向海都热线968880报料称，2月中旬，她通过一线上平台帮朋友预订了全季酒店（福州火车南站店）2晚2间房，但朋友入住一晚后，第二天晚上回酒店时被告知两间房都只预订了一晚，且有一间已经被清退，若要续住必须二人合住一间，
“美团酒店的用户主要为白领、学生等，这部分人群与7天酒店用户群体完全重合，基于此，双方合作推出此次活动，回馈广大用户”，美团酒店相关负责人介绍。今年以来，美团酒店以团购切入分销市场，在中低端酒店领域建立了很大影响力。
国庆假期，部分高端酒店线上预订不允许取消一事引发网友热议。10月3日，记者在携程、飞猪、美团、途牛旅游等线上预订平台搜索济南酒店发现，有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种取消政策。其中，“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。
导 读近期，广东省消费者委员会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行比对分析发现：超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或仅支持15/30分钟内免费取消。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款？
2022年元旦，叶先生和中国商报以及消费日报社记者一行三人应邀到海南博鳌国际会议中心参加“2021年全球华语音乐颁奖盛典晚会”活动，中午12:20分叶先生通过美团平台以每间612元的价格预订了博鳌亚洲湾国际大酒店两间房，在赶往酒店的路上发现订错了酒店，应该订博鳌亚洲论坛大酒店。
4月24日，针对近期有网友反映预订的民宿遭遇临时“毁约”的情况，多家在线旅游平台发布回应称，将坚决保障消费者权益。当日，携程表示，作为平台，严格按照《电商法》和《合同法》规定，为消费者提供酒店代订服务。
去年十月份，谢师傅通过美团订了间民宿招待朋友，原本朋友打算住两晚，可后来住了一晚就走了。美团平台 工作人员:“我们会对申请上线展示的民宿房源进行多种审核，包括验证房东身份证件、电话号码等信息真实性和合法性，要求房东提供房源清晰、真实的照片，并进行人工审核，如果消费者实际入住发现与
来源：【闪电新闻】齐鲁网·闪电新闻12月13日讯为进一步规范山东省酒店行业取消订房退款等经营行为，共同研究探讨和推动相关规则完善，更好地保护消费者的合法权益，营造公正合理的消费环境，12月12日，山东省消费者协会组织召开了酒店取消订房退款规则座谈会。
【来源：海报新闻】为进一步规范我省酒店行业取消订房退款等经营行为，共同研究探讨和推动相关规则完善，更好地保护消费者的合法权益，营造公正合理的消费环境，12月12日，山东省消费者协会组织召开了酒店取消订房退款规则座谈会。
