谁看电影没迟到，甚至没赶上过呢？曾经有一次去一家艺术电影院看电影，晚到 20 分钟，本以为就凑合着看吧，结果售票员主动提出帮我们免费改签下一场，完全在意料之外，从此对这电影院赞不绝口。我们太习惯于已有的产品体验，以至于偶有这种待遇便觉得感激不已。
猫眼APP上，“荣耀巡回赛 2024利雅得胜利中国行【C罗来啦】”门票为缺货登记状态□楚天都市报极目新闻记者 刘冬莉球迷花费3880元在猫眼平台购买了球赛预售门票，因故欲退票，但平台表示“门票一旦自预售起，将不改不退”。
信网5月28日讯（记者 赵宝辉）“买的时候倒是很痛快，可我临时有事想要退票或改签时，平台就没那么爽快了。”一提起近期在猫眼平台购买演出票的经历，市民冯女士直呼让自己很上火。这则票是于4月8日下单，如今还未出票。
感染新冠病毒正在发烧，能不能将此前购买的演出票退掉？上海市民徐先生和“猫眼”平台协商的结果是：平台建议他“正常使用”……去年11月16日，徐先生在猫眼平台上，给家人和朋友购买了12月29日的“蓝色多瑙河—2023上海交响新年音乐会”的演出票4张，一共花费1520元。
“线上消费时页面经常会显示优惠券、礼包等，但互联网平台对不同用户显示的价格可能不一样，让人感觉有点乱。”近日，有消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映，猫眼平台存在“同店不同账号不同价”现象，记者对此展开调查。
日前，江苏省消费者权益保护委员会发布《文娱演出市场服务及平台不公平格式条款问题专项分析》，发现当前演出市场存在演出门票退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱、平台义务落实不完善、二级市场不规范、协议内部存在不公平格式条款等问题。
