我的家人在胖东来买衣服，如果穿了几天后发现出了问题要回去退还，胖东来的工作人员绝不会扯皮推诿，而且要么是退钱要么是给直接退货赔钱，反正服务绝对以“客户为主”——员工把企业的文化融合到了自己身上，而且绝对是尽可能面面俱到了——一切都是以客户为主。
要说河南最大的网红，那么胖东来的掌门人于东来说第二就没有人说第一了，大家都知道胖东来，但对于于东来个人知道的并不多。他是一个初中文凭的河南农村娃，做过倒买倒卖的小贩，开过矿洞，如今是零售业的大亨。于东来成名早，人气高，不需要美颜和滤镜，把超市开成了旅游的网红打卡地。
顾客吐槽太多人去胖东来购物"排队三小时，购物十分钟，好多东西还买不到。"此前于东来曾发出疑问：为啥非在这儿买？可以说，去胖东来购物毫无体验感。当地居民表示说：“我们都很少去胖东来了，人太多了，郑州的天天开车来，街上都堵车，全是郑州车牌。”胖东来现象何时休呢？
今年春节以来，河南许昌的胖东来再次引爆当地消费：慕名而来的外地顾客占比过半，单日营收最高超过亿元，火爆程度赶超河南最火的5A级景区清明上河园。网友大量转发顾客排队视频，称胖东来是“不挂牌的6A级景区”，甚至喊话“什么时候开到我家门口？
央视新闻 现在买东西，您还愿意去实体店吗？在网购迅速发展的当下，很多实体店发展乏力，但有些实体店却红出了圈。比如在河南许昌这个中小城市，一家叫胖东来的超市却生意火爆，甚至带火了当地旅游。我们来看一组数据：今年国庆假期，许昌市接待旅游人数约728.
11月20日，#胖东来宣布员工结婚酒席不超5桌##胖东来宣布员工结婚不允许要或付彩礼#冲上微博热搜，引发网友关注。11月20日，胖东来创始人于东来在个人社交平台发文称：从明年起，为了推动美好生活、引导社会文明生活……胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼！
