极目新闻评论员 屈旌近日，有媒体曝光了家电安全行业的收费套路。部分家电品牌的客服在介绍售后服务时，通常会说：“我们的安装都是免人工费的。”还有的推出安装优惠，甚至“0元安装”。然而，不少消费者买了家电，体验“免安装费”服务后，都感到被“刺伤”。
没想到京东美的公司安装空调也会乱收费，还说收费透明化。双十一在京东下单了一台空调，这师傅提前二天就打电话给我定安装时间了，因为之前这房间没有装空调插座，我要师傅帮我装个插座，插座多少钱我再给他，他答应了。今天师傅上门来安装，问他装插座要不要收费？
新购买的空调师傅送到货后，不久安装师傅就来电话约定安装时间。为了就师傅的时间，不得不选择请假到新房子里，没想到安装师傅到现场一看后，就说要拆防盗窗，还要加铜管，另外还有高空费，总体加起大概要一千多，然后问我装不装？当时，我就很好奇，不是说“免费安装”吗？
买家电、装家电，是每一个布置自己新家的消费者都要经历的过程。在客服介绍家电售后服务时，通常会说：“我们的安装都是免人工费的。”还有的推出安装优惠，甚至“0元安装”。但真正体验过之后，很多消费者感到被“刺伤”。
