谁看电影没迟到，甚至没赶上过呢？曾经有一次去一家艺术电影院看电影，晚到 20 分钟，本以为就凑合着看吧，结果售票员主动提出帮我们免费改签下一场，完全在意料之外，从此对这电影院赞不绝口。我们太习惯于已有的产品体验，以至于偶有这种待遇便觉得感激不已。
信网5月28日讯（记者 赵宝辉）“买的时候倒是很痛快，可我临时有事想要退票或改签时，平台就没那么爽快了。”一提起近期在猫眼平台购买演出票的经历，市民冯女士直呼让自己很上火。这则票是于4月8日下单，如今还未出票。
4月13日晚，蔡依林Ugly Beauty Finale 2024世界巡回演唱会将在贵阳奥林匹克体育中心体育场开唱，这场演唱会于今年2月2日上午开始预售，官方票务总代为大麦，官方票务为猫眼，看台价位最低490元，最高890元，内场分为1290元和1590元两个档位。
春节期间，电影票无法退改、误操作购买电影票联系客服无果等问题引发不少消费者投诉。类似机票和火车票的“退改签”制度有可能被引入电影票系统中吗？近日，上海消保委同淘票票、猫眼电影等平台进行了一次深入沟通，“退改签”功能有望加速在电影票售卖系统中实现。
改签火车票、飞机票并不难，但以前影迷看电影，电影票大都是“一经售出、概不退换”！今天，猫眼电影APP正式对外推出电影票在线免费改签服务，此举在所有电商售票平台中尚属首次。目前已在国内得到了近2000家影院的支持。而在成都，61家影院可以在线改签！
买了电影票因故不能去，究竟是否可以退改签，这是消费者最为关心的问题。记者以静安区内电影院为样本，分别在猫眼、淘票票、格瓦拉三大票务平台上进行了测评。结果发现，平台上有超过五成比例的电影院支持退改签服务。NO.1猫眼平台 >>>NO.2淘票票平台 >>>NO.
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网络截图演唱会门票一经售出，无法退换，这早已成为票务领域的潜规则，多年来广受诟病。随着沪上演出市场的复苏，近期不少市民向“新民帮侬忙”反映，实名购买刘若英、梁静茹等知名歌手的上海站演唱会门票，临时有事申请退款，却遭遇退票无门。
大麦网截图如今线下演出纷纷回暖，不料看演出抢票难，退票更难。近日有多位消费者反映，称在大麦网上购买了演唱会门票，后续不论是因伤病无法前往还是想要修改信息，都无法退改票。不止是大麦网，查询其它票务平台，多数演唱会的购票界面均写明：不支持退票或转赠。
