红星资本局11月11日消息，今日早间，有用户反馈支付宝出现服务异常，付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等，而“支付宝崩了”话题也登上微博热搜。红星资本局注意到，部分网友还反映一系列更为复杂的问题。
11月11日，“支付宝崩了”相关话题冲上微博热搜榜榜首。多位网友反映称，支付宝一直显示“出错”，一个订单被支付宝多次扣款。随后，南都记者从支付宝官方微博获悉，支付宝因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，目前故障已修复。
11月11日上午，多位网友上午表示遭遇支付宝异常，无法付款，付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等。有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等。支付宝方面回应称：因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。
网购已经成了我们日常生活中不可或缺的一部分。但最近有不少消费者反映，他们遇到了操作退款成功后，钱却迟迟不到账的情况，向银行和购物平台询问，得到的回复都是“按相关规定，退款到账需要一定时间”。为何退款成功，钱却卡住了？退款到账的周期究竟是多长？操作退款成功，钱却迟迟不到账？
今日“支付宝崩了”登上微博热搜，部分网友反映支付宝App无法正常使用。具体而言，有多位网友表示遭遇支付宝服务异常，无法付款，付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等提示信息，还有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等。
在申请商品退款的第三天，张玉拨通了广发银行的客服电话，“购物平台显示退款成功，银行反馈已入账，为什么没到账银行卡？”电话那头，对方只是重复，“按相关规定，退货到账时间需2-3天。”另有客服称，“退款需3-15天。
案例一:2020年5月6日10时许，家住宁都梅江的小谢来到公安局刑侦大队报警称:其接到陌生来电自称是广东汇金金融服务有限公司的工作人员，称可以提供1至30万元的免抵押贷款。随后，小文在“宜人贷”APP 申请了2万元额度，并与平台客服聊天，对方告诉小文须先缴纳押金。
