1月8日，京东PLUS会员全面升级，重磅推出“生活服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋、洗车、寄快递等7大服务，享受更多便利和实惠。新增“180天只换不修”权益，京东PLUS会员购买手机、家电、数码、电脑等自营电器，可享受180天内有质量问题直接换新。
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2月25日，上海京东电器召开2025年度发展大会，同时启动第2届京彩嗨购节，消费者可在千万超值京贴、套购满返、工会会员98折等企业折扣的基础上再享上海市家电数码消费补贴。京东将通过线上和线下全渠道的商品和服务，为上海消费者春季家电家装一站购物需求带来利好。
3月6日，京东发布了2024年四季度及全年业绩。2024年，京东全年收入为11588亿元人民币（约1588亿美元），净利润为人民币414亿元人民币（约57亿美元），同比增长71.1%。第四季度收入为3470亿元人民币（约475亿美元），同比增长13.4%。
手机、平板、智能手表手环国补活动从1月20日在全国陆续开展，截至21日，位于江苏、上海、重庆、云南、广州、深圳、湖南、湖北、广西、河南、四川、陕西、济南、青岛、辽宁、宁波、杭州、安徽、天津等19个省市的京东电器、京东MALL、京东五星电器自营门店已经率先承接补贴发放工作，迎来第一
