大家好，我是成哥。最近一周，我收到了四五个商家的私信，他们的客服因使用不当语言被京东平台扣分或罚款。在此，我想再次提醒各位商家和客服，在与客户的交流中，千万不要使用“亲”、支付宝、宝贝、掌柜、天猫、淘宝、微信、好评返现、好评晒图”等词汇。
00后是一个独特的标签，他们通常不愿拘泥于固有模式，用朝气与创新思维建立更高效的工作模式。这一点，在京东客服冉晓庆身上就体现得淋漓尽致，她带领全组获得近乎百分百好评率的同时，也被工作年限更长的组员评价为“是自己见过最好的管理者”。冉晓庆来自山城重庆，是一个典型的00后姑娘。
