日前，消费者陈先生在广州某海底捞门店就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物，该异物经过检测，含有乙酰氨基酚成分。据了解，该饮品系其他顾客未喝完的“二手饮品”，但被服务员误送至陈先生餐桌上。6月6日，该事件一度冲上热搜第一。
前言最近一则男子站桌上往海底捞火锅里小便的视频引爆了网络，海底捞作为火锅品牌中的扛把子，绝不会对此善罢甘休，势必要把当事人揪出来对此负责。目前，海底捞已经向多地公安机关报案，多个相关部门已经展开了调查，目前已经有了初步进展，视频最早的发布平台也回应了，已经锁定发布者！
视频中一桌客人吵得不可开交，而另一桌客人则沉浸生日氛围中。郑州海底捞门店相关负责人回应称，正协助警方处理，警方当时对外公示有两点，首先视频中顾客争吵达到了警方介入程度，再者涉及到贸然上传视频，影响到大家。
6月14日，河北一网友发布视频称，自己在海底捞某门店购买了8块钱半份生菜，上菜后发现只有两片，感觉有点离谱。涉事海底捞门店称，食材是“准克准两”上菜，肯定没有问题。“海底捞回应8块钱生菜仅2片”相关话题迅速冲上热搜，引发网友热议。
视总台经济之声《天下财经》报道，知名餐饮连锁企业海底捞相关工作人员26日最新回复总台央广记者——有门店之前的确存在标记消费者外貌特征的行为，已被叫停并完成整改;目前只有大堂经理及以上级别的管理人员才有权限在后台备注就餐偏好信息，并设双重审核机制。
