近日,上海的秦女士向澎湃质量观反映,归还怪兽充电宝时显示“无法归还”,由于联系不上人工客服,在线上反馈后,系统提示暂停计费,但三天后系统判定未归还,直接扣除秦女士99元。对秦女士的投诉,“怪兽”客服回应称,系网络延迟或归还不当引起,将退还秦女士96.5元。
近日,有多位消费者向消费质量报记者反映“怪兽充电”不同点位的共享充电宝的收费标准不统一,有3元/时、2元/时,也有计费3元/半小时、2元/半小时,同时也有消费者反映“怪兽充电”共享充电宝的免计费时间不统一,消费者借充电宝就像“开盲盒”。
如今,共享充电宝租赁费大幅上涨,引发消费者不满。近日,长江商报记者走访武汉市多个商圈发现,包括怪兽充电在内的不少共享充电宝的价格涨到每小时4元左右,一些热门景区高达每小时6元,一些点位甚至高达每小时10元。
极目新闻记者 丁鹏视频剪辑 丁鹏7月3日,网友孙先生发视频称,他在上海迪士尼游玩时租用的共享充电宝,在多个归还点都不能正常归还,他一怒将充电宝摔到地上。5日,上海迪士尼工作人员表示,充电宝是第三方公司的,需自行联系充电宝公司客服解决。
北京日报客户端 | 记者 李松林本是救急的共享充电宝,如今频频受到“好借难还”的质疑。记者实测发现,市面主流充电宝品牌的设备点中,可借数量通常多于可还空位,部分设备点由于维护等原因还成了“空壳”,致使用户在归还过程中跑冤枉路。
中国消费者报报道(记者万晓东李建)为促进共享充电宝行业健康发展,维护消费者合法权益,近期,北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合开展了共享充电宝消费调查,并于近日发布调查结果。调查结果显示,近六成受访者认为共享充电宝收费不合理。
收费贵、充电慢、归还难……共享充电宝最近又又又被“吐槽”上了热搜。经常外出工作的吴女士曾多次使用共享充电宝,如今却选择自带充电宝。也有市民归还时遇到了难题,前后花了一个多小时才成功归还,不仅多花了钱还很“堵心”。使用共享充电宝的过程中,如何避开这些常见“坑”?