通信技术在更新，客户需求在变化，为了提升客户认知度和满意度，向广大客户提供更丰富的业务服务内容和更精彩的用户体验，邢台移动努力加强营业厅的精细化管理，不断提升营业厅的服务能力和服务水平。近年来，邢台移动在营业厅管理上，通过弱差管理、正向激励、文化引导等举措提升营业厅服务质量。
为了积极响应国家提出的“宽带中国”战略，河北移动于2015年5月13日正式推出了“中国移动光宽带”新品牌。截至目前，在我市，中国移动光宽带已覆盖1000多个小区，采用光纤接入技术，带宽可达到10M，同时，邢台移动还推出了一系列优惠资费供广大客户选择。
11月12日，邢台移动成功开展“优质服务体验季 走进移动看5G”为主题活动。通过社会招募及定向邀请，分别来自政府、电台、媒体、政企、学生、工人和农民等行业服务体验官7人走进邢台移动，近距离与公司领导及各主要部门负责人面对面交流，身临其境体验前沿5G科技应用，感受邢台移动“优+体验”与“心级服务”。走进移动看5G。活动现场，邢台移动副总经理卢建岭为7位服务体验官生动介绍 “优质服务体验季”活动初衷及邢台移动5G建设、助力经济发展数字化及提升服务品质做出的努力。
来源：邢台日报-邢台网11月19日，邢台移动组织开展“优质服务体验季·走进微笑移动”活动，邀请107名服务体验官到营业一线感受邢台移动“优+体验”与“心级服务”。走进微笑移动活动现场，邢台移动一线服务人员为服务体验官介绍“优质服务体验季”活动。
邢台移动积极响应市委市政府号召，认真履行社会责任，用行动引领文明风尚，全力推进文明城市创建。邢台移动对标全国文明城市创建要求，结合实际情况，以上改下、户外线路序化、老旧分纤盒更换、光交箱整理和美化、FTTB小区整改等方式有序推进通信线路序化整治相关工作，按照无线、有线两块统筹对接文明办、各社区街道、施工单位等，采用主动整改、配合迁改以及边建边改等方式对接各小区工作。
来源：邢台日报-邢台网“办理5G套餐8笔、5G手机5个、开通宽带3条……”细数着自己今天在微店平台里的“战绩”，邢台华业通讯代理点的秀丽姐喜上眉梢，也引来了同事们的一阵艳羡。最近，邢台移动打造的微店平台在各营销渠道可谓是风靡一时。
随着高考成绩“放榜”、高校招生季的到来，不法分子利用考生和家长求学心切的心理编骗局、行骗术，针对大一新生群体的通讯信息诈骗事件再度呈现增长趋势。邢台移动重拳出击，通过处理涉诈号码、开展反诈宣传等多项举措，助力打击电信网络诈骗犯罪行为。
本网讯：2015高考之际，邢台移动市内营销中心组织全体员工在市区各考点开展免费4G换卡服务同时宣传4G业务。在市七中考点外设置移动4G爱心服务站，为“粗心”的考生提供2B铅笔、橡皮、削笔刀、饮水等服务，全方位为考生着想，服务考生。
来源：邢台日报-邢台网“邢台移动全体干部员工所共同认同的“奋斗拼搏”精神，是公司全体努力工作的真实写照，是面对转型升级、改革创新的宝贵财富，更是推动高质量发展的力量源泉。”谈到“奋斗拼搏”企业精神，邢台移动党委书记、总经理杨学杰这样说。
8家单位获5月份窗口单位“流动红旗”6月起，我市开展“黑旗单位”月度评选活动。这8家单位分别是:邢台银行郭守敬支行，市人民医院，市煤气热力总公司，信都公安分局户政、出入境接待大厅，邢台天一广场，万峰大酒店，市公共交通总公司101路车组，中国移动通信有限公司邢台大洋营业厅。
