澎湃特约评论员 熊志近日,优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。
⇧点上方蓝色字关注“央视一套”,加“星标”⇧具体操作方法见文尾近日“关闭自动续费仍被扣费”登上热搜为啥APP自动续费关了还在扣费?如何关闭“隐藏选项”?往下看,一同了解↓↓明明关闭了自动续费功能为啥还是被扣费了?
App的会员功能本是提升用户体验,增加用户黏性的手段,现在却成了甩不掉的扣费项目。近日,“关闭自动续费仍被扣费“冲上热搜。网友称,自己在2023年9月开通了某网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底,她还是接到扣费68元的消息,被迫续上了下一季度的会员。
来源:【海报新闻】近年来,付费网站或APP迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务,大量消费者不得不选择开通会员,而自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱,“进坑”容易“出坑”难,令消费者叫苦不迭。0.
新京报贝壳财经讯 5月29日,新京报联合北京市消协发布《APP自动续费与消费者权益保护报告》。根据问卷数据,75.42%的受访者遭遇自动续费后仍选择继续使用APP,其中37.88%的受访者选择使用APP的同时关闭自动续费功能。用户对当前APP自动续费取消方式和流程掌握情况如何?
据调查,所测试的19款APP中,除了没有自动续费套餐的美团外卖外,18款APP均设有连续包月套餐,这些套餐每月需扣除的会员费均低于单月会员套餐,优惠力度大致在5-9折之间,且首月办理或新用户办理的折扣力度往往更大。
来源:【人民网】近期,有读者来信反映,手机软件上的付费项目续费容易,退订困难。有些软件为退订账户设置重重障碍,侵犯消费权益,影响了消费者的使用体验。“本来以为是1元试用,结果却以每月29.9元持续收费20个月。
APP服务的自动续费的开通流程简单粗暴、不易被察觉,自动续费取消却困难重重,步骤繁杂。近日,有消费者向澎湃公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn)反映称,自己有过不知不觉中“被自动续费”的体验,想取消续费时又找不到入口,非常恼火。