DoNews3月9日消息（天边）黑猫投诉教育培训黑榜上，有用户投诉称，“洪恩识字缺少退款服务，买错了学习阶段，想退款却无人搭理”。同时，另有消费者投诉称，在要求退款时客服表示是虚拟产品不可以退款。此外，很多消费者表示因孩子误操作而重复支付，希望退费；但多次联系人工客服却无人接听。
界面新闻记者｜陈振芳9月21日，洪恩（NYSE：IH）发布未经审计的2023财年二季报。截至2023年6月30日，洪恩二季度营收2.41亿元，同比增长4.5%；净利润4210万元，同比增长93.1%，系其用户规模增长。
2020年，线下教培机构陷入困境，在线的则获得新的发展机遇。在线启蒙教育机构如雨后春笋般发展起来，从英语启蒙、绘画、拼音游戏到识字软件，各类学习APP琳琅满目。然而，在快速发展的同时，电话骚扰、虚假宣传、退款难等问题层出不穷。
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界面新闻记者｜陈振芳3月31日，洪恩教育（NYSE：IH，下称洪恩）公布未经审计的2022财年四季报和全年报。截至2022年12月31日，该公司四季度营收达2.61亿元，同比增长9.6%；净利润3540万元，同比增长348%。洪恩2022财年营收9.86亿元，同比增长4.3%。
洪恩系列分为洪恩思维、洪恩识字、洪恩拼音、洪恩阅读，洪恩abc等，前一篇文章说到我家孩子数感思维能力不好，因此我首先入手了洪恩思维，让我意外的是孩子非常喜欢这款app，每日的闯关模式深受我家孩子的喜欢，对于不到5岁的孩子兴趣是最重要的。
