近期,某视频平台频上热搜,从“限制投屏”“3个设备同时登录账号被封”到“一个月会员28天”,平台对会员的“背刺”引来如潮批评。记者调查发现,一些视频平台为了实现利益最大化,随意更改服务条款,在购买页面使用模糊字眼、打“擦边球”,设置不利于消费者的格式条款等,可谓招数百出。
不少网友反馈“爱奇艺APP限制投屏”,此前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选480P清晰度。爱奇艺客服表示,黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用,同时可使用使用480P清晰度进行投屏;若需要更高清晰度投屏,需要开通白金会员或在电视端上观看播放。
涨价、限制登录设备数、限制投屏……视频平台在会员方面的调整动作越来越密集,而几乎每一次调整,都会引发用户吐槽。最新的争议来自爱奇艺。近日有网友发现,爱奇艺黄金会员投屏时,只能选择清晰度较低的480P,而不再支持4K,该调整引发用户大范围吐槽。
IT之家 1月11日消息,据不少网友反馈,今日爱奇艺 App 开始对投屏功能作出限制,之前黄金 VIP 会员支持最高 4K 清晰度投屏,现在只能选最低的 480P 清晰度,要想进行 4K 投屏必须购买白金 VIP 会员。
发现爱奇艺投屏到电视端的分辨率突然从4K变成了最高480P,朱元将爱奇艺告上了法庭。朱元是爱奇艺黄金VIP会员,也是一名律师。他说,他联系爱奇艺客服,对方告诉他需要升级为白金会员才能继续享有原有投屏清晰度。
日前,视频平台爱奇艺因“限制投屏”一事,引起网友不满,甚至还被上海市消保委点名批评。该用户是爱奇艺平台的7年“老粉”,此前使用时投屏可以选择任意清晰度,而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。
官司还没打,消费者就赢了?事情起因是爱奇艺7年黄金会员的律师朱元发现,爱奇艺投屏到电视端的分辨率突然从4K变成了最高480P,并且朱元在联系爱奇艺客服时,对方告诉他需要升级为“白金会员”才能继续享有原有投屏清晰度。
南都讯 记者林文琪 实习生 卓玲2月20日,爱奇艺在官微公布将做出两项重要调整。一是为在一定期限内仍属于爱奇艺黄金 VIP 会员的用户恢复 720P 和1080P 清晰度的投屏服务,二是针对爱奇艺特定会员种类“不再限制登录设备种类”。
从爱奇艺官网了解到,黄金 VIP 会员连续包年 118 元 / 年,电脑、手机、平板可用,白金 VIP 会员连续包年 198 元 / 年,拥有黄金 VIP 会员权益的同时电视也可以使用,现在降低投屏的分辨率后,只能逼着想要投屏电视的用户选择白金 VIP 会员了。