燕赵都市报记者任国省“暖气从14日就停了，说是因为欠费，什么时候来直到现在也没有说法。这大冷天的，你们赶紧帮帮忙给解决解决吧！”20日上午，谈固小区金钢三区的吴大妈急切地打进燕赵都市报热线，讲述供暖遇到的烦心事。
纵览客户端讯 从石家庄市发展和改革委员会网站获悉，9月20日，石家庄市发展和改革委员会发布了关于转发《河北省发展和改革委员会、河北省住房和城乡住建厅< 关于规范供热环节有关收费问题的通知>》的通知（以下简称《通知》） 。
根据《石家庄市供热用热条例》和《关于主城区居民住宅暂不用热空置房不收取采暖费的通知》有关条款，市城管局制定了石家庄市2020-2021采暖季供热已交费空置房退费方案，4月16日起，主城区居民可办理不用热空置房退费。
今年6月，河北省物价局、省住房和城乡建设厅发出通知，对我省居民供暖收费进行规范。通知要求，供热价格是供热企业服务到用户的终端价格，供热换热站的二次加压等相关供热费用应计入供热价格，不得在供热价格之外单独收取，且原则上取消采暖暂不用热收费。
11月24日，市发改委、市城市管理综合行政执法局和市财政局联合印发《关于主城区居民住宅暂不用热空置房不收取采暖费的通知》称，自2020年至2021年采暖季起，居民住宅采暖季暂不用热的空置房不再收取采暖费。
多年空置房被收全额取暖费贾先生（化名）是翰林颐园小区的业主，由于孩子上学原因，购房4年至今未入住新房，“我家还是毛坯房，水电暖都没用过，交房后就跟物业申请了空置房，之后每年年初按时去缴纳物业费和20%的空置房取暖费。
距离正式停暖还有半个来月，本报不断接到裕东东区、长青街40号院、中储宿舍、中山东路89号等多个小区居民来电反映停暖或暖气不热问题，少则十余个小时，多则十多天，“既然我们没有用暖，或者暖气不达标，供暖企业是不是应该按规定退费呢？”中山东路89号院：停暖将近16个小时 退费吗？
来源：运城新闻网运城晚报讯（记者 祁克宁）近期，一些市民致电晚报热线“2233366”咨询：空闲房暖气报停，需要什么手续？对此，市热力有限公司相关负责人说，用户需每年9月1日至9月30日，到市热力公司提交相关手续办理空闲房暖气报停工作。
