然而，快递包裹迟迟不配送甚至丢失等问题时有发生，成为快递业高质量发展路上的绊脚石。2月28日，封面新闻记者在黑猫投诉平台上看到，截至2023年2月28日15点，有关韵达快递的投诉高达84630条，近30天内，投诉量有5186条。
21世纪经济报道记者贺泓源，实习生陈思竹、吴方毅 北京报道 快递市场陷入波动。近期，多家媒体报道，有中通武汉网点陷入瘫痪。“快递员都跑了。”中通武汉摩尔城站点工作人员称。客观上，此种局面带有一定普遍性。
2014年的“双十一”购物节，阿里巴巴总成交量达571亿，相比2013年的350亿元，增长83%。而作为物流的“最后一公里”，210多万人的快递总共投递5.86亿件包裹。国家邮政局公布数据显示：2014年全国快递服务企业业务量累计完成139.6亿件，同比增长51.
央视“3·15”晚会曝光的啄木鸟公司被查处3月15日晚，重庆啄木鸟网络科技有限公司，市市场监督管理局执法人员展开调查，公司负责人(中)在联系员工前来配合调查。记者 张锦辉 摄/视觉重庆3月15日，央视“3·15”晚会曝光了啄木鸟家庭维修的乱收费问题，引发了社会的广泛关注。
随着网络购物的快速发展，各类新型消费陷阱时有发生。面对“限时特惠”“品牌同款”等情形，消费者如何增强风险防范意识？“3·15”国际消费者权益日即将来临，中国消费者协会4日发布消费提示，网络购物牢记“三个不”，即不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易。
