饮品店做外卖,总有些bug,不致命但糟心:骑手小哥撒漏,顾客却要求门店退单;顾客没接到外卖电话,但要门店补送或退钱。退单补送,相当于自己吃亏;不退不送,可能会招来差评。饮品店“外卖bug”,有没有好的解决方案?作者 | 妮可良心拷问:这种顾客你会退单吗?
在外卖订餐的环节中,取消订单这一环节大都是顾客的行为。但对商家来说,主动取消订单一般有以下这些情况: 店内忙不过来 商品已售完 店铺已打烊 地址无法配送 联系不上用户 没有配送员接单 重复订单 商家可以在系统里订单处点击取消订单,平台会自动退款给用户。