10月28日，“塔斯汀汉堡吃出生肉”登上热搜。10月26日，广州一名网友在社交媒体上曝光，在塔斯汀汉堡店内购买的汉堡中吃出未熟的肉。涉事门店在回应媒体时称，目前正在调查此事，无法完全确定涉事汉堡是否出自该店，此前该店并未遇到过类似的情况。
12月24日，四川德阳的熊先生在社交媒体发布视频称，在百盛广场塔斯汀店点了份汉堡外卖，吃了一口发现不对劲，把汉堡扒开看，才发现里面的鸡排是块生肉。 据海报新闻报道，12月25日，塔斯汀涉事门店工作人员称，食品都是按照标准炸制的，应该不会出现这种问题。
广州日报微信公众号 12月24日四川德阳的熊先生发布视频称在塔斯汀中国汉堡吃出生肉联系店家后退款30.9元引发关注熊先生称，自己吃了一口发现不对劲，把汉堡中的鸡排拿出来发现是生肉，“当时感觉很恶心，把吃的东西全吐了”，次日腹部出现轻微不适的症状。后来在平台申诉退款。
12月24日四川德阳的熊先生发布视频称在塔斯汀·中国汉堡吃出生肉联系店家后退款30.9元引发关注视频显示，汉堡的中间肉排部分存在部分未熟的生肉。熊先生称当时自己吃了一口发现不对劲，把汉堡中的鸡排拿出来发现是生肉，“当时感觉很恶心，把吃的东西全吐了”，次日腹部出现轻微不适的症状。
